Gebruiksvoorwaarden van SprintDuo

1. Wie de dienst levert

De app SprintDuo en de bijbehorende diensten (de “Dienst”) worden geleverd door 8CELLS Jarosław Kaczmarski, gevestigd in Polen, een eenmanszaak die is ingeschreven in het Poolse Centrale Register en Informatiesysteem voor Economische Activiteiten (CEIDG), fiscaal nummer (NIP) 7962621938, REGON 366811404 (“wij”, “ons”). Contact: hi@sprintduo.app. Het postadres voor schriftelijke correspondentie staat in onze CEIDG-inschrijving (zoek op fiscaal nummer via biznes.gov.pl).

Dit zijn gebruiksvoorwaarden in de zin van de Poolse Wet inzake het verlenen van diensten langs elektronische weg (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Wij stellen ze kosteloos beschikbaar voordat u een Account aanmaakt, in een vorm die u kunt opslaan en afdrukken. Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat in ons Privacybeleid. De App is beschikbaar in veel talen, en deze voorwaarden zijn in elk van die talen beschikbaar. Als de taalversies van elkaar afwijken, heeft de Poolse versie voorrang; dit beperkt niet de rechten die u hebt op grond van de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar u woont.

Begrippen in deze voorwaarden:

• App – de mobiele app SprintDuo voor iOS en Android.
• Account – uw persoonlijke account in de App, gekoppeld aan uw telefoonnummer.
• Stel – een koppeling tussen twee Accounts waarmee beide personen hebben ingestemd.
• Partner – de persoon met wie u een Stel vormt.
• Uw inhoud – uw antwoorden op de vraag van de dag, uw keuzes en inschattingen in minigames, uw berichten en uw bewaarde spellen.
• Redactionele inhoud – vragen, spellen en ander materiaal dat door het SprintDuo-team is gemaakt.

2. Wat SprintDuo is

SprintDuo is een app voor mensen die al een relatie hebben. De app helpt een stel om elkaar elke dag even aandacht te geven. U kunt:

• de vraag van de dag beantwoorden – het antwoord van uw Partner ziet u pas als u allebei hebt geantwoord;
• korte minigames spelen waarin u uw eigen antwoord kiest en het antwoord van uw Partner raadt;
• berichten schrijven onder afgeronde activiteiten en spellen bewaren voor later;
• samen met uw Partner het optionele onderwerp “Nabijheid en intimiteit” aanzetten;
• herinneringen instellen op uw telefoon en meldingen ontvangen over de activiteit van uw Partner;
• een kopie van uw gegevens downloaden en uw Account op elk moment verwijderen.

De Dienst is bedoeld voor privé, niet-commercieel gebruik.

3. Wie SprintDuo mag gebruiken

SprintDuo is alleen bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder; door een Account aan te maken bevestigt u dat u dat bent. Gebruik uw eigen telefoonnummer, dat u zelf gebruikt en waarop u sms’jes kunt ontvangen – nooit het nummer of de naam van iemand anders.

U hebt een smartphone nodig met een versie van iOS of Android die door de App wordt ondersteund (de vereisten staan in de appstore), internettoegang en de mogelijkheid om sms’jes te ontvangen. De datakosten van uw provider zijn van toepassing.

Onlinediensten brengen gebruikelijke risico’s met zich mee, zoals malware en pogingen om u codes te ontfutselen. Deel uw sms-code of PIN nooit met iemand, ook niet met iemand die beweert van het SprintDuo-team te zijn.

4. Uw overeenkomst en uw Account

U logt in met uw telefoonnummer en een eenmalige sms-code; SprintDuo gebruikt geen wachtwoorden. Wanneer u een Account aanmaakt, voert u een naam of bijnaam in (maximaal 40 tekens) die uw Partner te zien krijgt, bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent en accepteert u deze voorwaarden. Daarmee komt een overeenkomst voor elektronische dienstverlening voor onbepaalde tijd tot stand. Elk Account is gekoppeld aan één telefoonnummer. U kunt uw naam op elk moment wijzigen in de App.

5. De beveiliging van uw Account

De toegang tot uw Account hangt af van uw telefoonnummer, dus zorg goed voor uw telefoon en simkaart. Als u ze kwijtraakt, laat uw nummer dan beveiligen bij uw provider en neem contact met ons op. U kunt een optionele PIN van 6 cijfers instellen (verificatie in twee stappen) die uw Account beschermt, zelfs als iemand uw nummer overneemt. Een vergeten PIN kan worden gereset na een wachttijd van 7 dagen, en uw Partner wordt daarvan op de hoogte gebracht – dit beschermt u tegen overname van uw Account.

6. Koppelen met uw Partner

U kunt een specifieke persoon uitnodigen door diens telefoonnummer in te voeren. Het Stel ontstaat pas wanneer die persoon met dat nummer inlogt en de uitnodiging uitdrukkelijk accepteert. Uitnodigingen verlopen na 72 uur. De uitgenodigde persoon kan de uitnodiging weigeren of de afzender blokkeren – de afzender krijgt dat niet te horen. Nodig alleen iemand uit met wie u een relatie hebt en die uw uitnodiging kan verwachten.

Elk Account kan tegelijk maar bij één actief Stel horen. Een Stel eindigt wanneer een van beide personen het in de App ontkoppelt of diens Account verwijdert. Uw voormalige Partner verliest dan de toegang tot uw gedeelde inhoud, waaronder uw antwoorden en berichten, en u verliest de toegang tot die van uw voormalige Partner.

7. Het onderwerp “Nabijheid en intimiteit”

De vragen van dit onderwerp verschijnen alleen als u het allebei hebt aangezet, en uw Partner kan niet zien wie van u beiden dat heeft gedaan. Antwoorden kunnen informatie over uw seksleven onthullen; daarom verwerken wij ze alleen met uw uitdrukkelijke toestemming, die u in de App geeft wanneer u het onderwerp aanzet. U kunt die toestemming op elk moment intrekken door het onderwerp uit te zetten – uw eerdere antwoorden, berichten en reacties bij deze vragen worden dan verwijderd. Meer hierover leest u in ons Privacybeleid.

8. Regels voor gebruik

Gebruik SprintDuo op een wettige manier en met respect voor uw Partner. U mag in het bijzonder niet:

• uw Partner of iemand anders lastigvallen, intimideren, beledigen of chanteren;
• onrechtmatige inhoud versturen, waaronder inhoud die inbreuk maakt op de rechten van anderen;
• de App gebruiken om iemand te controleren, te volgen of in de gaten te houden, waaronder iemand onder druk zetten om te antwoorden of de telefoon van een ander controleren;
• het telefoonnummer van iemand anders gebruiken, zich voordoen als iemand anders of uw Account met anderen delen;
• de Dienst verstoren, de beveiliging ervan omzeilen of er automatisch gegevens uit halen.

Uw veiligheid is belangrijker dan welke app ook. Als u zich niet veilig voelt in uw relatie, neem dan contact op met de lokale hulpdiensten (112 in de hele Europese Unie) of met een hulplijn. In Polen kunt u “Niebieska Linia” bellen, de hulplijn voor mensen die met huiselijk geweld te maken hebben: 800 120 002.

9. Uw inhoud

Uw inhoud is van u. U geeft ons alleen een niet-exclusieve, kosteloze licentie om die op te slaan, te versleutelen, te verwerken en aan u en uw Partner te tonen, voor zover en zolang dat nodig is om de Dienst te leveren. Wij gebruiken uw inhoud niet voor advertenties en verkopen die niet. Antwoorden, keuzes in spellen en berichten worden in onze database op de server versleuteld, met sleutels die wij beheren – dit is geen end-to-end-versleuteling. U bent verantwoordelijk voor wat u verstuurt; deel over anderen alleen informatie die u mag delen.

Illegale inhoud melden

Als u denkt dat inhoud in de Dienst illegaal is of in strijd is met deze voorwaarden, schrijf dan naar hi@sprintduo.app en leg uit waar het om gaat en waarom, met uw contactgegevens. Wij behandelen uw melding zonder onnodige vertraging. Als wij inhoud of een Account beperken, laten wij de betrokken persoon weten waarom en hoe die bezwaar kan maken, tenzij de wet dat verbiedt.

Inhoud in SprintDuo is alleen zichtbaar voor de twee personen in een Stel – wij publiceren die niet en maken die niet openbaar. Ons contactpunt voor gebruikers en voor de autoriteiten van de EU-lidstaten en de Europese Commissie op grond van de digitaledienstenverordening (Digital Services Act, DSA) is hi@sprintduo.app; wij communiceren in het Pools en het Engels.

10. Redactionele inhoud

Vragen en spellen worden door het SprintDuo-team geschreven op basis van wetenschappelijk onderzoek naar relaties, en zijn bedoeld voor gesprek en reflectie. Ze zijn geen therapie en geen psychologisch, medisch of juridisch advies en vervangen geen professional. Als u een crisis doormaakt, neem dan contact op met een professional of een hulpdienst. Redactionele inhoud is auteursrechtelijk beschermd; u mag die in de App voor privédoeleinden gebruiken.

11. Prijzen en betalingen

Tijdens de bètaperiode is SprintDuo gratis en accepteert de App geen betalingen. Wij kunnen later een betaald pakket, Duo+, invoeren voor beide personen in een Stel. Als wij dat doen:

• kondigen wij dat vooraf aan en tonen wij de prijs en de voorwaarden voordat u iets koopt;
• worden betaalde functies uitsluitend verkocht via de App Store of Google Play, volgens de regels van die stores;
• brengen wij u nooit automatisch iets in rekening – een betaalde functie wordt alleen geactiveerd als u die koopt.

U beheert en annuleert een eventueel abonnement in de instellingen van uw store: App Store of Google Play.

12. Beschikbaarheid en wijzigingen van de Dienst

Wij doen ons best om SprintDuo goed te laten werken, maar het is een bètaversie: er kunnen onderbrekingen optreden, bijvoorbeeld door onderhoud, storingen of problemen bij onze leveranciers. Wij kunnen functies verder ontwikkelen en wijzigen. Als een wijziging uw toegang tot of gebruik van de Dienst aanzienlijk en nadelig beïnvloedt, laten wij u dat vooraf weten en kunt u de overeenkomst beëindigen op grond van de Poolse Wet op de consumentenrechten (ustawa o prawach konsumenta).

13. De overeenkomst beëindigen

U kunt op elk moment stoppen door uw Account in de App te verwijderen (Wij → Gevarenzone → Account verwijderen) of door ons te schrijven. Als consument kunt u de overeenkomst ook binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen – verwijder uw Account of stuur ons een verklaring.

Wij kunnen de overeenkomst beëindigen of een Account blokkeren als:

• het is aangemaakt door een minderjarige of met het telefoonnummer van iemand anders;
• u deze voorwaarden, in het bijzonder punt 8, ernstig of herhaaldelijk schendt nadat u is verzocht daarmee te stoppen (een verzoek is niet nodig als iemands veiligheid in gevaar is);
• wij stoppen met het leveren van de Dienst – met een opzegtermijn van 30 dagen, zodat u eerst uw gegevens kunt downloaden.

14. Aansprakelijkheid

Wij zijn verantwoordelijk voor de conformiteit van de Dienst met de overeenkomst op grond van de Poolse Wet op de consumentenrechten. Iedereen is verantwoordelijk voor de eigen inhoud; daarom zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud of het gedrag van uw Partner, en evenmin voor onderbrekingen door overmacht, mobiele providers of appstores, tenzij de wet anders bepaalt. Niets in deze voorwaarden sluit uw rechten als consument op grond van dwingend recht uit of beperkt die.

15. Klachten

Als de Dienst niet goed werkt of niet zoals hier beschreven, stuur dan een klacht naar hi@sprintduo.app of per post naar het correspondentieadres in onze CEIDG-inschrijving. Beschrijf het probleem, wanneer het zich voordeed en hoe wij u kunnen bereiken; stuur uw antwoorden of berichten alleen mee als dat nodig is. Wij antwoorden binnen 14 dagen na ontvangst; doen wij dat niet, dan wordt uw klacht geacht te zijn aanvaard.

U kunt ook gratis hulp krijgen van een lokale consumentenombudsman (rzecznik konsumentów) of gebruikmaken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting, bijvoorbeeld bij de Handelsinspectie (Inspekcja Handlowa). Dit is vrijwillig.

16. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Pools recht van toepassing. Als u in een ander land woont, behoudt u de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van dat land en kunt u een zaak aanhangig maken bij de rechter van uw woonplaats.

17. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden om geldige redenen wijzigen, zoals wijzigingen in de wet of in functies, de invoering van betaalde functies of beveiligingsbehoeften. Wij informeren u ten minste 14 dagen voordat wijzigingen ingaan met een melding in de App en publiceren de nieuwe versie op sprintduo.app. Als u de wijzigingen niet accepteert, kunt u uw Account vóór die datum verwijderen.