Termini e condizioni di SprintDuo

1. Chi fornisce il servizio

L’app SprintDuo e i relativi servizi (il «Servizio») sono forniti da 8CELLS Jarosław Kaczmarski, con sede in Polonia, imprenditore individuale iscritto al Registro centrale e informazioni sull’attività economica della Polonia (CEIDG), numero di identificazione fiscale (NIP) 7962621938, REGON 366811404 («noi»). Contatto: hi@sprintduo.app. L’indirizzo postale per la corrispondenza scritta è indicato nella nostra iscrizione al CEIDG (ricerca per NIP su biznes.gov.pl).

I presenti termini costituiscono condizioni di servizio ai sensi della legge polacca sulla prestazione di servizi per via elettronica. Li mettiamo gratuitamente a Sua disposizione prima della creazione dell’Account, in una forma che può salvare e stampare. Le modalità di trattamento dei dati personali sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy. L’App è disponibile in molte lingue e i presenti termini sono disponibili in ciascuna di esse. In caso di divergenze tra le versioni linguistiche prevale la versione polacca; ciò non limita i diritti che Le spettano in base alle norme imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui risiede.

Termini utilizzati nel presente documento:

• App – l’app mobile SprintDuo per iOS e Android.
• Account – il Suo account personale nell’App, collegato al Suo numero di telefono.
• Coppia – un collegamento tra due Account a cui entrambe le persone hanno acconsentito.
• Partner – la persona con cui Lei forma una Coppia.
• I Suoi contenuti – le Sue risposte alla domanda del giorno, le Sue scelte e ipotesi nei minigiochi, i Suoi messaggi e i Suoi giochi salvati.
• Contenuti editoriali – domande, giochi e altri materiali creati dal team di SprintDuo.

2. Che cos’è SprintDuo

SprintDuo è un’app per persone che hanno già una relazione. Aiuta la coppia a dedicarsi ogni giorno un momento di attenzione reciproca. Lei può:

• rispondere alla domanda del giorno – vedrà la risposta del Suo Partner solo quando avrete risposto entrambi;
• giocare a brevi minigiochi in cui sceglie la propria risposta e indovina quella del Suo Partner;
• scrivere messaggi sotto le attività completate e salvare giochi per un secondo momento;
• attivare, insieme al Suo Partner, il tema facoltativo «Vicinanza e intimità»;
• impostare promemoria sul Suo telefono e ricevere notifiche sull’attività del Suo Partner;
• scaricare una copia dei Suoi dati ed eliminare il Suo Account in qualsiasi momento.

Il Servizio è destinato a un uso privato e non commerciale.

3. Chi può usare SprintDuo

SprintDuo è riservato alle persone che hanno compiuto 18 anni; creando un Account, Lei conferma di averli compiuti. Utilizzi il Suo numero di telefono, un numero che usa e su cui può ricevere SMS – mai il numero o il nome di un’altra persona.

Le serve uno smartphone con una versione di iOS o Android supportata dall’App (consulti lo store di applicazioni), l’accesso a Internet e la possibilità di ricevere SMS. Si applicano le tariffe dati del Suo operatore.

I servizi online comportano rischi comuni, come malware e tentativi di indurLa a rivelare codici. Non comunichi mai il Suo codice SMS o il Suo PIN, nemmeno a chi afferma di far parte di SprintDuo.

4. Il contratto e il Suo Account

Lei accede con il Suo numero di telefono e un codice SMS monouso; SprintDuo non utilizza password. Quando crea un Account, inserisce un nome o un soprannome (fino a 40 caratteri) che il Suo Partner vedrà, conferma di avere almeno 18 anni e accetta i presenti termini. In quel momento si conclude un contratto di prestazione di servizi per via elettronica a tempo indeterminato. Ogni Account è collegato a un solo numero di telefono. Può modificare il Suo nome nell’App in qualsiasi momento.

5. Sicurezza del Suo Account

L’accesso al Suo Account dipende dal Suo numero di telefono: abbia quindi cura del Suo telefono e della Sua scheda SIM. In caso di smarrimento, metta in sicurezza il Suo numero rivolgendosi al Suo operatore e ci contatti. Può impostare un PIN facoltativo di 6 cifre (verifica in due passaggi), che protegge il Suo Account anche se qualcuno si impossessa del Suo numero. Un PIN dimenticato può essere reimpostato dopo un periodo di attesa di 7 giorni, e il Suo Partner ne viene informato – ciò La protegge dall’appropriazione del Suo Account da parte di terzi.

6. Collegamento con il Suo Partner

Può invitare una persona specifica inserendo il suo numero di telefono. La Coppia si crea solo quando quella persona accede con quel numero e accetta espressamente l’invito. Gli inviti scadono dopo 72 ore. La persona invitata può rifiutare l’invito o bloccare il mittente – il mittente non ne viene informato. Inviti solo una persona con cui ha una relazione e che può aspettarsi il Suo invito.

Ogni Account può appartenere a una sola Coppia attiva alla volta. Una Coppia termina quando una delle due persone la scollega nell’App o elimina il proprio Account. L’ex Partner perde allora l’accesso ai contenuti condivisi, comprese le Sue risposte e i Suoi messaggi, e Lei perde l’accesso ai suoi.

7. Il tema «Vicinanza e intimità»

Le domande di questo tema compaiono solo quando lo avete attivato entrambi, e il Suo Partner non può vedere chi di voi lo ha attivato. Le risposte possono rivelare informazioni sulla Sua vita sessuale; per questo le trattiamo solo con il Suo consenso esplicito, che Lei presta nell’App quando attiva il tema. Può revocarlo in qualsiasi momento disattivando il tema – le Sue risposte, i Suoi messaggi e le Sue reazioni precedenti sotto queste domande verranno allora eliminati. Consulti la nostra Informativa sulla privacy.

8. Uso consentito

Usi SprintDuo nel rispetto della legge e del Suo Partner. In particolare, non è consentito:

• molestare, intimidire, insultare o ricattare il Suo Partner o chiunque altro;
• inviare contenuti illeciti, compresi contenuti che violano i diritti altrui;
• usare l’App per controllare, tracciare o sorvegliare chiunque, anche facendo pressione su qualcuno perché risponda o controllando il telefono di un’altra persona;
• usare il numero di telefono di un’altra persona, spacciarsi per qualcun altro o condividere il proprio Account;
• interferire con il Servizio, aggirarne le misure di sicurezza o estrarne dati in modo automatizzato.

La Sua sicurezza conta più di qualsiasi app. Se non si sente al sicuro nella Sua relazione, contatti i servizi di emergenza locali (112 in tutta l’Unione europea) o una linea di sostegno. In Polonia può chiamare la «Niebieska Linia», la linea di assistenza per le persone che subiscono violenza domestica: 800 120 002.

9. I Suoi contenuti

I Suoi contenuti appartengono a Lei. Lei ci concede soltanto una licenza non esclusiva e gratuita per conservarli, crittografarli, trattarli e mostrarli a Lei e al Suo Partner, nella misura e per il tempo necessari a fornire il Servizio. Non utilizziamo i Suoi contenuti per la pubblicità e non li vendiamo. Risposte, scelte nei giochi e messaggi sono crittografati nel nostro database sul server, con chiavi gestite da noi – non si tratta di crittografia end-to-end. Lei è responsabile di ciò che invia; condivida informazioni su altre persone solo se ha il diritto di farlo.

Segnalazione di contenuti illegali

Se ritiene che un contenuto presente nel Servizio sia illegale o violi i presenti termini, scriva a hi@sprintduo.app, spiegando a che cosa si riferisce la segnalazione e perché e indicando i Suoi recapiti. Gestiremo la Sua segnalazione senza ingiustificato ritardo. Se limitiamo un contenuto o un Account, comunicheremo alla persona interessata i motivi e le modalità per presentare ricorso, salvo che la legge lo impedisca.

I contenuti di SprintDuo sono visibili solo alle due persone di una Coppia – non li pubblichiamo né li rendiamo pubblici. Il nostro punto di contatto per gli utenti e per le autorità degli Stati membri dell’UE e la Commissione europea ai sensi del Regolamento sui servizi digitali (DSA) è hi@sprintduo.app; comunichiamo in polacco e in inglese.

10. Contenuti editoriali

Domande e giochi sono scritti dal team di SprintDuo sulla base di ricerche sulle relazioni di coppia, per favorire la conversazione e la riflessione. Non costituiscono una terapia né una consulenza psicologica, medica o legale e non sostituiscono un professionista. Se sta attraversando una crisi, si rivolga a un professionista o a un servizio di sostegno. I Contenuti editoriali sono protetti dal diritto d’autore; può utilizzarli nell’App per scopi privati.

11. Prezzi e pagamenti

Durante la fase beta SprintDuo è gratuito e l’App non accetta pagamenti. In futuro potremmo introdurre un piano a pagamento, Duo+, per entrambe le persone di una Coppia. In tal caso:

• lo annunceremo in anticipo e Le mostreremo il prezzo e le condizioni prima dell’acquisto;
• le funzioni a pagamento saranno vendute solo tramite l’App Store o Google Play, secondo le regole di questi store;
• non Le addebiteremo mai nulla automaticamente – una funzione a pagamento viene attivata solo se Lei la acquista.

Può gestire e annullare qualsiasi eventuale abbonamento nelle impostazioni del Suo store: App Store o Google Play.

12. Disponibilità e modifiche del Servizio

Ci impegniamo a far funzionare SprintDuo senza problemi, ma si tratta di una versione beta: possono verificarsi interruzioni, ad esempio per manutenzione, guasti o problemi presso i nostri fornitori. Possiamo sviluppare e modificare le funzioni. Se una modifica incide in modo significativo e negativo sul Suo accesso al Servizio o sul Suo utilizzo del Servizio, La informeremo in anticipo e Lei potrà risolvere il contratto ai sensi della legge polacca sui diritti dei consumatori.

13. Cessazione del contratto

Può lasciare il Servizio in qualsiasi momento eliminando il Suo Account nell’App (Noi → Zona pericolosa → Elimina account) o scrivendoci. In quanto consumatore, può inoltre esercitare il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni senza doverne indicare il motivo – è sufficiente eliminare il Suo Account o inviarci una dichiarazione.

Possiamo risolvere il contratto o bloccare un Account se:

• è stato creato da una persona minorenne o con il numero di telefono di un’altra persona;
• Lei viola in modo grave o ripetuto i presenti termini, in particolare la sezione 8, nonostante una richiesta di cessare (non è necessario alcun avviso se è a rischio la sicurezza di qualcuno);
• cessiamo di fornire il Servizio – con un preavviso di 30 giorni, affinché Lei possa prima scaricare i Suoi dati.

14. Responsabilità

Siamo responsabili della conformità del Servizio al contratto ai sensi della legge polacca sui diritti dei consumatori. Ciascuna persona è responsabile dei propri contenuti; pertanto non siamo responsabili dei contenuti o del comportamento del Suo Partner, né delle interruzioni dovute a cause di forza maggiore, agli operatori di telefonia mobile o agli store di applicazioni, salvo diversa disposizione di legge. Nessuna disposizione dei presenti termini esclude o limita i diritti che Le spettano in quanto consumatore in base a norme imperative.

15. Reclami

Se il Servizio non funziona correttamente o come descritto nei presenti termini, invii un reclamo a hi@sprintduo.app o per posta all’indirizzo di corrispondenza indicato nella nostra iscrizione al CEIDG. Descriva il problema, indichi quando si è verificato e come possiamo contattarLa; non includa le Sue risposte o i Suoi messaggi se non è necessario. Le risponderemo entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo; in mancanza di risposta entro tale termine, il reclamo si intende accolto.

Può inoltre ottenere assistenza gratuita da un difensore civico locale dei consumatori (rzecznik konsumentów) o ricorrere a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, ad esempio dinanzi all’Ispettorato del commercio (Inspekcja Handlowa). Si tratta di una scelta facoltativa.

16. Legge applicabile

Si applica la legge polacca. Se risiede in un altro Paese, conserva la tutela prevista dalle norme imperative a tutela dei consumatori di quel Paese e può adire i tribunali del luogo in cui risiede.

17. Modifiche ai presenti termini

Possiamo modificare i presenti termini per giustificati motivi, come modifiche della legge o delle funzioni, l’introduzione di funzioni a pagamento o esigenze di sicurezza. La informeremo con un avviso nell’App almeno 14 giorni prima dell’entrata in vigore delle modifiche e pubblicheremo la nuova versione su sprintduo.app. Se non le accetta, può eliminare il Suo Account prima di tale data.