Condiciones de uso de SprintDuo

1. Quién presta el servicio

La aplicación SprintDuo y los servicios relacionados (el «Servicio») los presta 8CELLS Jarosław Kaczmarski, con domicilio en Polonia, empresario individual inscrito en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica de Polonia (CEIDG), con número de identificación fiscal (NIP) 7962621938 y REGON 366811404 («nosotros»). Contacto: hi@sprintduo.app. La dirección postal para la correspondencia escrita figura en nuestra inscripción en el CEIDG (puede buscarla por NIP en biznes.gov.pl).

Estas son las condiciones de prestación del servicio en el sentido de la Ley polaca de prestación de servicios por vía electrónica. Las ponemos a su disposición de forma gratuita antes de que cree una Cuenta, en un formato que puede guardar e imprimir. La forma en que tratamos los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. La Aplicación está disponible en muchos idiomas y estas condiciones están disponibles en cada uno de ellos. Si las versiones lingüísticas difieren, prevalece la versión polaca; esto no limita los derechos que le otorgan las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que reside.

Términos utilizados en estas condiciones:

• Aplicación: la aplicación móvil SprintDuo para iOS y Android.
• Cuenta: su cuenta individual en la Aplicación, vinculada a su número de teléfono.
• Vínculo: la conexión entre dos Cuentas a la que ambas personas han dado su consentimiento.
• Pareja: la persona con la que usted forma un Vínculo.
• Su contenido: sus respuestas a la pregunta del día, sus elecciones y suposiciones en los minijuegos, sus mensajes y sus juegos guardados.
• Contenido editorial: preguntas, juegos y otros materiales creados por el equipo de SprintDuo.

2. Qué es SprintDuo

SprintDuo es una aplicación para personas que ya tienen una relación de pareja. Ayuda a las parejas a dedicarse cada día un momento de atención. Usted puede:

• responder a la pregunta del día; verá la respuesta de su Pareja solo cuando ambos hayan respondido;
• jugar a minijuegos breves en los que elige su propia respuesta y adivina la de su Pareja;
• escribir mensajes bajo las actividades completadas y guardar juegos para más tarde;
• activar, junto con su Pareja, el tema opcional «Cercanía e intimidad»;
• programar recordatorios en su teléfono y recibir notificaciones sobre la actividad de su Pareja;
• descargar una copia de sus datos y eliminar su Cuenta en cualquier momento.

El Servicio está destinado a un uso privado y no comercial.

3. Quién puede usar SprintDuo

SprintDuo es solo para personas de 18 años o más; al crear una Cuenta, usted confirma que tiene 18 años o más. Utilice su propio número de teléfono, uno que utilice y en el que pueda recibir SMS; nunca el número ni el nombre de otra persona.

Necesita un smartphone con una versión de iOS o Android compatible con la Aplicación (consulte la tienda de aplicaciones), acceso a internet y la posibilidad de recibir SMS. Se aplican las tarifas de datos de su operador.

Los servicios en línea conllevan riesgos habituales, como el software malicioso y los intentos de engañarle para que revele códigos. No comparta nunca su código SMS ni su PIN, ni siquiera con alguien que afirme ser de SprintDuo.

4. Su contrato y su Cuenta

Usted inicia sesión con su número de teléfono y un código SMS de un solo uso; SprintDuo no utiliza contraseñas. Al crear una Cuenta, introduce un nombre o apodo (de hasta 40 caracteres) que verá su Pareja, confirma que tiene 18 años o más y acepta estas condiciones. Con ello se celebra un contrato de prestación de servicios por vía electrónica de duración indefinida. Cada Cuenta está vinculada a un único número de teléfono. Puede cambiar su nombre en la Aplicación en cualquier momento.

5. Seguridad de su Cuenta

El acceso a su Cuenta depende de su número de teléfono, así que cuide su teléfono y su tarjeta SIM. Si los pierde, proteja su número a través de su operador y póngase en contacto con nosotros. Puede configurar un PIN opcional de 6 dígitos (verificación en dos pasos) que protege su Cuenta incluso si alguien se hace con su número. Un PIN olvidado puede restablecerse tras un periodo de espera de 7 días, y se informará a su Pareja; así se evita que alguien se apodere de su Cuenta.

6. Vinculación con su Pareja

Puede invitar a una persona concreta introduciendo su número de teléfono. El Vínculo solo se crea cuando esa persona inicia sesión con ese número y acepta expresamente la invitación. Las invitaciones caducan a las 72 horas. La persona invitada puede rechazar la invitación o bloquear al remitente, y el remitente no recibe ningún aviso de ello. Invite solo a alguien con quien tenga una relación de pareja y que pueda esperar su invitación.

Cada Cuenta puede formar parte de un solo Vínculo activo a la vez. Un Vínculo termina cuando cualquiera de las dos personas desvincula las cuentas en la Aplicación o elimina su Cuenta. En ese momento, su antigua Pareja pierde el acceso al contenido que compartían, incluidas las respuestas y los mensajes de usted, y usted pierde el acceso al contenido de ella.

7. El tema «Cercanía e intimidad»

Sus preguntas solo aparecen cuando ambos lo han activado, y su Pareja no puede ver quién lo ha activado. Las respuestas pueden revelar información sobre su vida sexual, por lo que solo las tratamos con su consentimiento explícito, que usted da en la Aplicación al activar el tema. Puede retirarlo en cualquier momento desactivando el tema; en ese caso, se eliminarán sus respuestas, mensajes y reacciones anteriores en estas preguntas. Consulte nuestra Política de privacidad.

8. Uso aceptable

Utilice SprintDuo de forma lícita y con respeto hacia su Pareja. En particular, no debe:

• acosar, intimidar, insultar o chantajear a su Pareja ni a ninguna otra persona;
• enviar contenido ilícito, incluido el contenido que vulnere los derechos de otras personas;
• utilizar la Aplicación para controlar, rastrear o vigilar a nadie, lo que incluye presionar a alguien para que responda o revisar el teléfono de otra persona;
• utilizar el número de teléfono de otra persona, suplantar la identidad de nadie o compartir su Cuenta;
• perturbar el Servicio, eludir sus medidas de seguridad o extraer datos de él de forma automatizada.

Su seguridad importa más que cualquier aplicación. Si no se siente a salvo en su relación, póngase en contacto con los servicios de emergencia locales (112 en toda la Unión Europea) o con una línea de ayuda. En Polonia puede llamar a la «Niebieska Linia», la línea de ayuda para personas que sufren violencia doméstica: 800 120 002.

9. Su contenido

Su contenido le pertenece. Usted solo nos concede una licencia no exclusiva y gratuita para almacenarlo, cifrarlo, tratarlo y mostrárselo a usted y a su Pareja, en la medida y durante el tiempo necesarios para prestar el Servicio. No utilizamos su contenido con fines publicitarios ni lo vendemos. Las respuestas, las elecciones en los juegos y los mensajes se cifran en nuestra base de datos en el servidor, con claves que gestionamos nosotros; no se trata de un cifrado de extremo a extremo. Usted es responsable de lo que envía; comparta únicamente la información sobre otras personas que tenga derecho a compartir.

Notificación de contenido ilícito

Si considera que algún contenido del Servicio es ilícito o infringe estas condiciones, escriba a hi@sprintduo.app explicando a qué contenido se refiere y por qué, e indicando sus datos de contacto. Tramitaremos su notificación sin dilaciones indebidas. Si restringimos un contenido o una Cuenta, informaremos a la persona afectada del motivo y de cómo recurrir la decisión, salvo que la ley lo impida.

El contenido de SprintDuo solo es visible para las dos personas de un Vínculo: no lo publicamos ni lo ponemos a disposición del público. Nuestro punto de contacto para los usuarios y para las autoridades de los Estados miembros de la UE y la Comisión Europea en virtud del Reglamento de Servicios Digitales (DSA) es hi@sprintduo.app; nos comunicamos en polaco y en inglés.

10. Contenido editorial

Las preguntas y los juegos los redacta el equipo de SprintDuo a partir de investigaciones sobre las relaciones de pareja, para conversar y reflexionar. No son terapia ni asesoramiento psicológico, médico o jurídico y no sustituyen a un profesional. Si está atravesando una crisis, acuda a un profesional o a un servicio de apoyo. El contenido editorial está protegido por derechos de autor; puede utilizarlo en la Aplicación con fines privados.

11. Precios y pagos

Durante la fase beta, SprintDuo es gratuito y la Aplicación no acepta pagos. Más adelante podemos introducir un plan de pago, Duo+, para las dos personas de un Vínculo. Si lo hacemos:

• lo anunciaremos con antelación y le mostraremos el precio y las condiciones antes de la compra;
• las funciones de pago se venderán únicamente a través de App Store o Google Play, conforme a sus normas;
• nunca le cobraremos nada automáticamente: una función de pago solo se activa si usted la compra.

Puede gestionar y cancelar cualquier suscripción en los ajustes de su tienda: App Store o Google Play.

12. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Nos esforzamos para que SprintDuo funcione correctamente, pero se trata de una versión beta: pueden producirse interrupciones, por ejemplo, por tareas de mantenimiento, averías o problemas de nuestros proveedores. Podemos desarrollar y modificar funciones. Si un cambio afecta de forma significativa y negativa a su acceso al Servicio o a su uso, se lo comunicaremos con antelación y podrá resolver el contrato conforme a la Ley polaca de derechos del consumidor.

13. Fin del contrato

Puede darse de baja en cualquier momento eliminando su Cuenta en la Aplicación (Lo nuestro → Zona de peligro → Eliminar cuenta) o escribiéndonos. Como consumidor, también puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo: elimine su Cuenta o envíenos una declaración.

Podemos resolver el contrato o bloquear una Cuenta si:

• la Cuenta la ha creado un menor de edad o se ha creado con el número de teléfono de otra persona;
• usted incumple estas condiciones de forma grave o reiterada, en especial el apartado 8, después de que se le haya pedido que deje de hacerlo (no es necesario un aviso previo si la seguridad de alguien está en riesgo);
• dejamos de prestar el Servicio, con un preaviso de 30 días, para que pueda descargar antes sus datos.

14. Responsabilidad

Somos responsables de la conformidad del Servicio con el contrato conforme a la Ley polaca de derechos del consumidor. Cada persona es responsable de su propio contenido, por lo que no somos responsables del contenido ni del comportamiento de su Pareja, ni de las interrupciones causadas por fuerza mayor, por los operadores de telefonía móvil o por las tiendas de aplicaciones, salvo que la ley disponga otra cosa. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita los derechos que le corresponden como consumidor en virtud de normas imperativas.

15. Reclamaciones

Si el Servicio no funciona correctamente o como se describe en estas condiciones, envíe una reclamación a hi@sprintduo.app o por correo postal a la dirección de correspondencia que figura en nuestra inscripción en el CEIDG. Describa el problema, cuándo se produjo y cómo podemos contactar con usted; no incluya sus respuestas ni sus mensajes salvo que sea necesario. Le responderemos en un plazo de 14 días desde su recepción; si no lo hacemos, su reclamación se considerará aceptada.

También puede obtener ayuda gratuita de un defensor local de los consumidores (rzecznik konsumentów) o recurrir a la resolución extrajudicial de litigios, por ejemplo, ante la Inspección de Comercio (Inspekcja Handlowa). Estas vías son voluntarias.

16. Legislación aplicable

Se aplica la legislación polaca. Si reside en otro país, conserva la protección que le otorgan las normas imperativas de protección de los consumidores de ese país y puede presentar una demanda ante los tribunales del lugar donde reside.

17. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones por motivos justificados, como cambios en la legislación o en las funciones, la introducción de funciones de pago o necesidades de seguridad. Se lo notificaremos mediante un aviso en la Aplicación al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor y publicaremos la nueva versión en sprintduo.app. Si no los acepta, puede eliminar su Cuenta antes de esa fecha.