sprintduo

Conditions d’utilisation de SprintDuo

Mise à jour :

1. Qui fournit le service

L’application SprintDuo et les services associés (le « Service ») sont fournis par 8CELLS Jarosław Kaczmarski, établi en Pologne, entrepreneur individuel inscrit au Registre central et d’information sur l’activité économique polonais (CEIDG), numéro d’identification fiscale (NIP) 7962621938, REGON 366811404 (« nous »). Contact : hi@sprintduo.app. L’adresse postale pour la correspondance écrite figure dans notre inscription au CEIDG (recherche par numéro NIP sur biznes.gov.pl).

Les présentes conditions constituent des conditions d’utilisation au sens de la loi polonaise sur la fourniture de services par voie électronique. Nous les mettons gratuitement à votre disposition avant la création de votre Compte, sous une forme que vous pouvez enregistrer et imprimer. La manière dont nous traitons les données personnelles est décrite dans notre Politique de confidentialité. L’Application est disponible dans de nombreuses langues, et les présentes conditions sont disponibles dans chacune d’elles. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version polonaise prévaut ; cela ne limite pas les droits que vous confèrent les règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez.

Termes utilisés dans les présentes conditions :

  • Application – l’application mobile SprintDuo pour iOS et Android.
  • Compte – votre compte individuel dans l’Application, lié à votre numéro de téléphone.
  • Couple – une connexion entre deux Comptes à laquelle les deux personnes ont consenti.
  • Partenaire – la personne avec qui vous formez un Couple.
  • Votre contenu – vos réponses à la question du jour, vos choix et vos suppositions dans les mini-jeux, vos messages et vos jeux enregistrés.
  • Contenu éditorial – les questions, les jeux et les autres éléments créés par l’équipe SprintDuo.

2. Qu’est-ce que SprintDuo

SprintDuo est une application destinée aux personnes qui sont déjà en couple. Elle aide un couple à s’accorder chaque jour un moment d’attention. Vous pouvez :

  • répondre à la question du jour – vous ne voyez la réponse de votre Partenaire qu’une fois que vous avez répondu tous les deux ;
  • jouer à de courts mini-jeux dans lesquels vous choisissez votre propre réponse et devinez celle de votre Partenaire ;
  • écrire des messages sous les activités terminées et enregistrer des jeux pour plus tard ;
  • activer, avec votre Partenaire, le thème facultatif « Proximité et intimité » ;
  • programmer des rappels sur votre téléphone et recevoir des notifications sur l’activité de votre Partenaire ;
  • télécharger une copie de vos données et supprimer votre Compte à tout moment.

Le Service est destiné à un usage privé et non commercial.

3. Qui peut utiliser SprintDuo

SprintDuo est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus ; en créant un Compte, vous confirmez que c’est votre cas. Utilisez votre propre numéro de téléphone, un numéro que vous utilisez et sur lequel vous pouvez recevoir des SMS – jamais le numéro ou le nom de quelqu’un d’autre.

Vous avez besoin d’un smartphone équipé d’une version d’iOS ou d’Android prise en charge par l’Application (voir la boutique d’applications), d’un accès à Internet et de la possibilité de recevoir des SMS. Les frais de données de votre opérateur s’appliquent.

Les services en ligne comportent des risques courants, comme les logiciels malveillants et les tentatives visant à vous soutirer des codes. Ne communiquez jamais votre code SMS ni votre code PIN, même à une personne qui prétend faire partie de SprintDuo.

4. Votre contrat et votre Compte

Vous vous connectez avec votre numéro de téléphone et un code SMS à usage unique ; SprintDuo n’utilise pas de mots de passe. Lorsque vous créez un Compte, vous indiquez un nom ou un pseudonyme (40 caractères maximum) que votre Partenaire verra, vous confirmez avoir 18 ans ou plus et vous acceptez les présentes conditions. Un contrat de fourniture de services par voie électronique est alors conclu pour une durée indéterminée. Chaque Compte est lié à un seul numéro de téléphone. Vous pouvez modifier votre nom dans l’Application à tout moment.

5. Sécurité de votre Compte

L’accès à votre Compte dépend de votre numéro de téléphone ; prenez donc soin de votre téléphone et de votre carte SIM. Si vous les perdez, faites sécuriser votre numéro auprès de votre opérateur et contactez-nous. Vous pouvez définir un code PIN facultatif à 6 chiffres (vérification en deux étapes), qui protège votre Compte même si quelqu’un s’empare de votre numéro. Un code PIN oublié peut être réinitialisé après un délai d’attente de 7 jours, et votre Partenaire en est informé – cela vous protège contre la prise de contrôle de votre Compte.

6. Liaison avec votre Partenaire

Vous pouvez inviter une personne précise en saisissant son numéro de téléphone. Le Couple n’est créé que lorsque cette personne se connecte avec ce numéro et accepte expressément l’invitation. Les invitations expirent au bout de 72 heures. La personne invitée peut refuser l’invitation ou bloquer l’expéditeur – l’expéditeur n’en est pas informé. N’invitez qu’une personne avec qui vous êtes en couple et qui peut s’attendre à votre invitation.

Chaque Compte ne peut appartenir qu’à un seul Couple actif à la fois. Un Couple prend fin lorsque l’une des deux personnes le délie dans l’Application ou supprime son Compte. La personne qui était votre Partenaire perd alors l’accès à votre contenu commun, y compris vos réponses et vos messages, et vous perdez l’accès au sien.

7. Le thème « Proximité et intimité »

Ses questions n’apparaissent que lorsque vous l’avez activé tous les deux, et votre Partenaire ne peut pas voir qui de vous deux l’a activé. Les réponses peuvent révéler des informations sur votre vie sexuelle ; c’est pourquoi nous ne les traitons qu’avec votre consentement explicite, que vous donnez dans l’Application en activant le thème. Vous pouvez le retirer à tout moment en désactivant le thème – vos réponses, messages et réactions antérieurs sous ces questions seront alors supprimés. Voir notre Politique de confidentialité.

8. Règles d’utilisation

Utilisez SprintDuo dans le respect de la loi et de votre Partenaire. En particulier, il vous est interdit de :

  • harceler, intimider, insulter ou faire chanter votre Partenaire ou toute autre personne ;
  • envoyer des contenus illicites, y compris des contenus qui portent atteinte aux droits d’autrui ;
  • utiliser l’Application pour contrôler, suivre ou surveiller qui que ce soit, notamment en faisant pression sur quelqu’un pour obtenir une réponse ou en consultant le téléphone d’une autre personne ;
  • utiliser le numéro de téléphone d’une autre personne, usurper l’identité de quiconque ou partager votre Compte ;
  • perturber le Service, contourner ses mesures de sécurité ou en extraire des données de manière automatisée.

Votre sécurité compte plus que n’importe quelle application. Si vous ne vous sentez pas en sécurité dans votre relation, contactez les services d’urgence locaux (le 112 dans toute l’Union européenne) ou une ligne d’écoute. En Pologne, vous pouvez appeler la « Niebieska Linia », la ligne d’assistance pour les personnes victimes de violences domestiques : 800 120 002.

9. Votre contenu

Votre contenu vous appartient. Vous nous accordez seulement une licence non exclusive et gratuite pour le stocker, le chiffrer, le traiter et l’afficher pour vous et votre Partenaire, dans la mesure et pendant la durée nécessaires à la fourniture du Service. Nous n’utilisons pas votre contenu à des fins publicitaires et ne le vendons pas. Les réponses, les choix dans les jeux et les messages sont chiffrés dans notre base de données sur le serveur, avec des clés que nous gérons – il ne s’agit pas d’un chiffrement de bout en bout. Vous êtes responsable de ce que vous envoyez ; ne partagez sur d’autres personnes que les informations que vous avez le droit de partager.

Signaler un contenu illicite

Si vous pensez qu’un contenu du Service est illicite ou enfreint les présentes conditions, écrivez à hi@sprintduo.app en expliquant ce que concerne votre signalement et pourquoi, et en indiquant vos coordonnées. Nous traiterons votre signalement sans retard injustifié. Si nous restreignons un contenu ou un Compte, nous indiquerons à la personne concernée les motifs de cette décision et la manière de la contester, sauf si la loi l’interdit.

Le contenu de SprintDuo n’est visible que par les deux personnes d’un Couple – nous ne le publions pas et ne le rendons pas public. Notre point de contact pour les utilisateurs ainsi que pour les autorités des États membres de l’UE et la Commission européenne au titre du règlement sur les services numériques (DSA) est hi@sprintduo.app ; nous communiquons en polonais et en anglais.

10. Contenu éditorial

Les questions et les jeux sont rédigés par l’équipe SprintDuo, sur la base de recherches sur les relations de couple, pour favoriser la conversation et la réflexion. Ils ne constituent ni une thérapie ni un conseil psychologique, médical ou juridique et ne remplacent pas un professionnel. Si vous traversez une crise, adressez-vous à un professionnel ou à un service d’aide. Le Contenu éditorial est protégé par le droit d’auteur ; vous pouvez l’utiliser dans l’Application à des fins privées.

11. Prix et paiements

Pendant la phase bêta, SprintDuo est gratuit et l’Application n’accepte aucun paiement. Nous pourrons ultérieurement proposer une formule payante, Duo+, pour les deux personnes d’un Couple. Le cas échéant :

  • nous l’annoncerons à l’avance et vous indiquerons le prix et les conditions avant l’achat ;
  • les fonctionnalités payantes seront vendues uniquement via l’App Store ou Google Play, selon les règles de ces boutiques ;
  • nous ne vous facturerons jamais rien automatiquement – une fonctionnalité payante n’est activée que si vous l’achetez.

Vous gérez et résiliez tout éventuel abonnement dans les réglages de votre boutique : App Store ou Google Play.

12. Disponibilité et modifications du Service

Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement de SprintDuo, mais il s’agit d’une version bêta : des interruptions peuvent survenir, par exemple en raison d’opérations de maintenance, de pannes ou de problèmes chez nos prestataires. Nous pouvons faire évoluer et modifier les fonctionnalités. Si une modification affecte de manière significative et défavorable votre accès au Service ou votre utilisation de celui-ci, nous vous en informerons à l’avance, et vous pourrez résilier le contrat conformément à la loi polonaise sur les droits des consommateurs.

13. Fin du contrat

Vous pouvez partir à tout moment en supprimant votre Compte dans l’Application (Nous → Zone de danger → Supprimer le compte) ou en nous écrivant. En tant que consommateur, vous pouvez également exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de motif – il vous suffit de supprimer votre Compte ou de nous envoyer une déclaration en ce sens.

Nous pouvons résilier le contrat ou bloquer un Compte si :

  • il a été créé par une personne mineure ou avec le numéro de téléphone d’une autre personne ;
  • vous enfreignez gravement ou de manière répétée les présentes conditions, en particulier la section 8, malgré une demande de cesser (aucun avertissement n’est nécessaire si la sécurité de quelqu’un est menacée) ;
  • nous cessons de fournir le Service – avec un préavis de 30 jours, afin que vous puissiez d’abord télécharger vos données.

14. Responsabilité

Nous sommes responsables de la conformité du Service au contrat conformément à la loi polonaise sur les droits des consommateurs. Chaque personne est responsable de son propre contenu ; nous ne sommes donc pas responsables du contenu ou du comportement de votre Partenaire, ni des interruptions dues à un cas de force majeure, aux opérateurs mobiles ou aux boutiques d’applications, sauf disposition légale contraire. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite les droits que vous confère, en tant que consommateur, la législation impérative.

15. Réclamations

Si le Service ne fonctionne pas correctement ou comme décrit dans les présentes conditions, envoyez une réclamation à hi@sprintduo.app ou par courrier postal à l’adresse de correspondance figurant dans notre inscription au CEIDG. Décrivez le problème, indiquez quand il est survenu et comment vous joindre ; n’incluez vos réponses ou vos messages que si cela est nécessaire. Nous vous répondrons dans un délai de 14 jours à compter de sa réception ; à défaut, votre réclamation est réputée acceptée.

Vous pouvez également obtenir l’aide gratuite d’un défenseur local des consommateurs (rzecznik konsumentów) ou recourir à un mode de règlement extrajudiciaire des litiges, par exemple auprès de l’Inspection du commerce (Inspekcja Handlowa). Cette démarche est facultative.

16. Droit applicable

Le droit polonais s’applique. Si vous résidez dans un autre pays, vous conservez la protection que vous confèrent les règles impératives de protection des consommateurs de ce pays et vous pouvez saisir les tribunaux du lieu où vous résidez.

17. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour des motifs valables, tels que des changements de la loi ou des fonctionnalités, l’introduction de fonctionnalités payantes ou des impératifs de sécurité. Nous vous en informerons par un avis dans l’Application au moins 14 jours avant l’entrée en vigueur des modifications et publierons la nouvelle version sur sprintduo.app. Si vous ne les acceptez pas, vous pouvez supprimer votre Compte avant cette date.