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Supprimer votre compte SprintDuo

Mise à jour :

Cette page explique comment supprimer votre compte dans l’application SprintDuo, exploitée par 8CELLS Jarosław Kaczmarski, et ce qu’il advient alors de vos données.

Supprimer votre compte dans l’application

  • Ouvrez SprintDuo et accédez à l’onglet Nous.
  • Dans la section Zone de danger, choisissez Supprimer le compte.
  • Confirmez que vous comprenez les conséquences, puis confirmez la suppression.

La suppression est irréversible. Si vous souhaitez conserver une copie de vos réponses et de vos messages, choisissez d’abord Télécharger mes données dans l’onglet Nous.

Ce qui est supprimé

  • votre compte, y compris votre nom et les données de votre numéro de téléphone,
  • vos réponses aux questions du jour,
  • vos choix dans les mini-jeux,
  • vos messages et vos réactions,
  • vos jeux enregistrés,
  • toutes vos sessions de connexion.

Ce que verra votre partenaire

Votre couple prendra fin. Votre partenaire conserve son propre compte, mais perd l’accès à votre contenu commun, y compris vos réponses et vos messages. Nous ne lui transmettons ni vos données ni une copie de celles-ci.

Supprimer votre compte sans l’application

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez à hi@sprintduo.app avec l’objet « Suppression du compte » et indiquez le numéro de téléphone avec lequel votre compte a été créé. Pour confirmer que ce numéro vous appartient, nous y enverrons un code SMS et vous demanderons de nous communiquer ce code. Ne nous envoyez jamais votre code PIN. Une fois la vérification effectuée, nous supprimerons votre compte de la même manière que dans l’application – sans retard injustifié et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Quand vos données disparaissent

Une fois que vous avez confirmé, nous supprimons immédiatement les données de la base de données en production. Elles peuvent subsister dans les sauvegardes pendant 30 jours au maximum, après quoi elles sont supprimées. Les journaux techniques ne contiennent pas le texte des réponses ou des messages et sont conservés comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Après la suppression de votre compte, vous pouvez en créer un nouveau avec le même numéro, mais les données supprimées ne peuvent pas être restaurées.