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Eliminazione dell’account SprintDuo

Aggiornamento:

Questa pagina spiega come eliminare il Suo account nell’app SprintDuo, gestita da 8CELLS Jarosław Kaczmarski, e che cosa succede ai Suoi dati.

Eliminare l’account nell’app

  • Apra SprintDuo e vada alla scheda Noi.
  • Nella sezione Zona pericolosa, scelga Elimina account.
  • Confermi di aver compreso le conseguenze, quindi confermi l’eliminazione.

L’eliminazione non può essere annullata. Se desidera conservare una copia delle Sue risposte e dei Suoi messaggi, scelga prima Scarica i miei dati nella scheda Noi.

Che cosa viene eliminato

  • il Suo account, compresi il nome e i dati del numero di telefono,
  • le Sue risposte alle domande del giorno,
  • le Sue scelte nei minigiochi,
  • i Suoi messaggi e le Sue reazioni,
  • i Suoi giochi salvati,
  • tutte le Sue sessioni di accesso.

Che cosa vedrà il Suo partner

La vostra coppia terminerà. Il Suo partner conserva il proprio account, ma perde l’accesso ai contenuti condivisi, comprese le Sue risposte e i Suoi messaggi. Non trasmettiamo al Suo partner i Suoi dati né una loro copia.

Eliminare l’account senza l’app

Se non riesce ad accedere all’app, scriva a hi@sprintduo.app con oggetto «Eliminazione account» e indichi il numero di telefono con cui è stato creato il Suo account. Per confermare che il numero è Suo, invieremo un codice SMS a quel numero e Le chiederemo di comunicarci il codice. Non ci invii mai il Suo PIN. Una volta completata la verifica, elimineremo il Suo account come avviene nell’app – senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro un mese dal ricevimento della Sua richiesta.

Quando i dati scompaiono

Dopo la Sua conferma, eliminiamo immediatamente i dati dal database di produzione. Possono rimanere nei backup per un massimo di 30 giorni, dopodiché vengono eliminati. I log tecnici non contengono il testo delle risposte o dei messaggi e sono conservati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Dopo aver eliminato il Suo account, può crearne uno nuovo con lo stesso numero, ma i dati eliminati non possono essere ripristinati.